О новой веб-версии MTalker

Mango Talker  - это корпоративный мессенджер, интегрированный с Виртуальной АТС MANGO OFFICE (далее по тексту – ВАТС), для удобного общения с коллегами и клиентами. 

С помощью веб-версии Mango Talker вы можете:

• проводить и посещать виртуальные видеоконференции внутри компании;
• звонить коллегам без расходов на связь;
• принимать и совершать звонки от клиентов;
• создавать личные и групповые чаты для общения с коллегами внутри вашей компании.

Чтобы работать с веб-версией Mango Talker вам понадобиться:

• ссылка в браузере https://mangotalker.ru/;
• аккаунт в Mango Talker, который может быть создан администратором ВАТС (статья  "Как создать аккаунт").

Как посмотреть что нового в Mango Talker

Вы можете посмотреть описание обновлений в разделе "Инфо":

1. нажать на кнопку "Инфо" ;
2. будет открыто окно "Что нового?", в котором перечислены версии Mango Talker и их описания.

Как сообщить о проблеме в работе с Mango Talker

Вы можете отправить отзыв или сообщить о проблеме в работе Mango Talker:

1. нажмите на кнопку "Проблема"  в окне веб-версии Mango Talker. Будет открыто окно "Сообщить о проблеме";
2. введите отзыв или опишите проблему в поле "Опишите вашу проблему";
3. нажмите кнопку "Отправить".

Как выйти из аккаунта Mango Talker

Чтобы выйти из веб-версии и аккаунта Mango Talker, в окне веб-версии Mango Talker следует:

1. нажать на кнопку "Выйти"  и подтвердить свое намерение.

1. логин/пароль, которые создаются при создании сотрудника в Личном кабинете;
2. номер телефона и код, который приходит на номер мобильного телефона, который указывается в карточке сотрудника в Личном кабинете;
3. email и код, который приходит на email, указанный в карточке сотрудника в Личном кабинете.

1. откройте веб-версию MTalker https://mangotalker.ru/;

2. авторизуйте в приложении;

3. после входа необходимо перейти в раздел "Встречи";

4. вы можете нажать кнопку "Создать встречу". Будет создана новая видео конференция. При этом, в поле "Ссылка на встречу" будет показана ссылка на созданную видеоконференцию.

5. Вы можете скопировать ссылку на видеоконференцию и отправить ее будущим участникам.

6. Чтобы начать видеоконференцию в помощью этой ссылке, нажмите на кнопку Присоединиться.

7. Присоединиться по ссылке. Вы можете присоединиться к ранее созданной видеоконференции

Важная информация

Когда вас приглашают на видеоконференцию, вам отправляют ссылку на нее через чат MTalker или иным способом, например через email.

При этом, в чате MTalker ссылка на видеоконференцию может выглядеть:

• как обычная https-ссылка (если сообщение отправлено вручную):

• или как автоматически созданное сообщение "Видеоконференция" с кнопкой "Присоединиться":

  

Примечание. Ссылка на видеоконференцию работает одинаково для обоих вариантов отображения ссылки в чате MTalker.

Кроме того, получив ссылку, вы можете присоединиться к видеоконференции через:

• MTalker
• веб-версию MTalker.

Важно отметить, что при подключении через веб-версию MTalker, вы можете присоединиться к видеоконференции как:

• гость (без авторизации в MTalker);
• сотрудник (авторизовавшись в MTalker).

В качестве гостя (без авторизации в MTalker)

Если у вас нет аккаунта MTalker

Если вы получили ссылку на видеоконференцию, но у вас нет аккаунта MTalker, то чтобы присоединиться к видеоконференции выполните:

1. нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта веб-версия MTalker, страница "Вход в Mango Talker";

   

2. нажмите кнопку "Войти как гость";

3. будет открыто окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру, установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);

4. в поле "Ваше имя" укажите имя, под которым вы присоединитесь к видеоконференции.

5. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Если у вас есть аккаунт MTalker

Если вы получили ссылку на видеоконференцию и у вас есть аккаунт MTalker, но вы хотите присоединиться в качестве гостя, то в MTalker следует:

1. проверьте, что включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что активирован переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается синим цветом). Если переключатель не активен (отображается серым цветом), активируйте его;

2. после этого, нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта страница "Вход в Mango Talker";

   

3. нажмите кнопку "Войти как гость";

4. будет открыто окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру, установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);

5. в поле "Ваше имя" указать имя, под которым вы присоединитесь к видеоконференции;

6. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Как сотрудник (авторизация в MTalker)

Если вы получили ссылку на видеоконференцию, вы можете присоединиться к ней через окно MTalker или через браузер, в зависимости от настроек вашего MTalker.

Через приложение MTalker

Если хотите присоединиться к видеоконференции через приложение MTalker, то следует:

1. проверьте, что отключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что не активен переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается серым цветом). Если переключатель активен (отображается синим цветом), выключите его;
2. после этого, нажмите на ссылку на видеоконференцию. В MTalker будет открыт раздел "Видеоконференции" —> окно "Присоединиться";
3. вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру, установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона).
4. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Через веб-версию MTalker

Если хотите присоединиться к видеоконференции через веб-версию MTalker, то следует:

1. проверьте, что включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что активен переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается синим цветом). Если переключатель не активен (отображается серым цветом), включите его;

2. после этого, нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта веб-версия MTalker;

3. если вы ранее уже вошли в веб-версию MTalker, то, нажав на ссылку, вы присоединитесь к видеоконференции;

4. если ранее вы не входили в веб-версию MTalker, то будет открыта страница "Вход в Mango Talker", в которой выполните:

   • нажмите кнопку "Авторизоваться";
   • войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или короткого кода. После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Для того, чтобы выйти из видеоконференции, в окне проведения видеозвонка нажмите кнопку . Будет выполнено одно из следующих действий:

• если проводился групповой видеозвонок, то вы выйдете из сеанса связи, при этом остальные собеседники продолжат общение;
• если выполнялся звонок абоненту, то будет завершен сеанс связи.

Как включить или выключить

Для того чтобы выключить вашу камеру / микрофон во время разговора, в окне проведения видеозвонка / на панели управления видеозвонком нажмите кнопку:

• . Будет выключена ваша камера и ваши собеседники вас не увидят;
• . Будет выключен ваш микрофон и ваши собеседники вас не услышат.

Как выбрать камеру или микрофон и проверить их работу

В этом разделе описано, как во время видеоконференции выбрать камеру или микрофон, или динамик, а также проверить их работу.

Вот как это сделать:

1. нажмите на кнопку "Настройки" в окне видеоконференции. Будет открыто окно "Настройки";

2. чтобы выбрать камеру или проверить ее работу, нажмите на пункт "Видео" . Будет открыт раздел настроек видео, в котором вы можете:

   • в поле "Камера" выбрать камеру, подключенную к вашему ПК;
   • в поле "Изменить фон" можете включить или выключить эффект размытия фона или подстановку фонового изображения;

3. чтобы выбрать микрофон и динами или проверить их работу, нажмите на пункт "Звук" . Будет открыт раздел настроек звука, в котором вы можете:

   • в поле "Микрофон" выбрать микрофон, подключенный к вашему ПК. Под полем "Микрофон" расположена шкала, показывающая уровень громкости выбранного микрофона;
   • в поле "Динамики" выбрать динамики, подключенные к вашему ПК. Справа от поля "Динамики" расположена кнопка для проверки работы динамиков . Нажмите на нее, чтобы услышать громкость ваших динамиков;
   • с помощью переключателя "Громкость" вы можете настроить громкость звучания динамиков.

4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к окну проведения видеоконференции.

Как включить или выключить

Во время участия в видеозвонке вы можете транслировать видео вашего экрана / программы, открытой на вашем ПК.

Для того чтобы запустить демонстрацию экрана, в окне проведения видео звонка нажмите кнопку с изображением монитора (подсвечена серым цветом) . Будет запущена трансляция изображения на вашем мониторе. При этом, все участники, кроме вас, будут видеть в окне проведения видеоконференции, трансляцию изображения на вашем мониторе.

Чтобы выключить демонстрацию экрана, нажмите кнопку изображением монитора (подсвечена зеленым цветом) . Будет завершена трансляция изображения на вашем мониторе.

Как настроить качество трансляции

Вот как это сделать:

1. нажмите на кнопку "Настройки"   в окне видеоконференции. Будет открыто окно "Настройки";

2. нажмите на пункт "Демонстрация экрана" ;

3. выберите качество изображения транслируемого экрана:

   • Full HD (оптимальная производительность);
   • Максимальное (Максимальное качество изображения).

4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к видеоконференции .

Вы можете во время видеоконференции использовать фоновые эффекты, такие как размытие фона, замещение фона на определённый рисунок.

Чтобы использовать эффект размытия вашего фона во время видеоконференции, нажмите на кнопку "Размытие" .

Чтобы использовать определенный рисунок вместо фона во время видеоконференции:

1. нажмите на кнопку . Будет открыто окно "Настройки";
2. нажмите на пункт "Видео" . Будут открыты настройки камеры;
3. нажмите на нужный вам рисунок фонового изображения в поле "Изменить фон". В окне "Настройки" будет показано изображение с вашей камеры с измененным фоном.
4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к видеоконференции .

Если вы хотите, во время видеоконференции, всем участникам подать сигнал о том, что хотите что-то сказать, о нажмите на кнопку "Поднять" (руку) . В окне проведения видеоконференции ваше изображение будет отмечено желтой рамкой, что будет сигнализировать всем участникам о том, что хотите что-то сказать.

Чтобы "опустить руку" нажмите на кнопку .

Если кто-то из участников, во время видеоконференции, подал сигнал о том, что он хочет что-то сказать, то в окне видеоконференции вы увидите иконку "Опустить" (руку) , а изображения того, что поднял руку будет выделено желтым цветом.

Вы можете выбрать сетку отображения видео всех участников. Для этого в окне проведения видеоконференции нажмите кнопку "Вид" . Будет открыто меню выбора сетки (раскладки) отображения окон участников.

О роли администратора видеоконференции

Сотрудник, создавший видеоконференцию в веб-версии MTalker, автоматически становится ее администратором. Администратор видеоконференции может:

• удалять участников из видеоконференции;
• выключать камеру и \ или микрофон участников .

Как посмотреть состав участников

Изменить роль с администратора видеоконференции на участника невозможно, если вы создали видеоконференцию. И наоборот, изменить роль участника на администратора невозможно, если НЕ вы создали видеоконференцию.

Как добавить или удалить сотрудников и гостей видеоконференции

Как добавить участников в видеоконференцию

Добавить участника в видеоконференцию можно двумя способами:

1. отправить ссылку на видеоконференцию;
2. добавив участника из активной видеоконференции.

Отправить ссылку на видеоконференцию

Примечание. Добавить участника в видеоконференцию может любой участник участника в видеоконференцию, а не только администратор.

Чтобы создать ссылку на текущую видеоконференцию, в окне проведения видеоконференцию следует:

1. нажать на кнопку "Ссылка" . Будет скопирована ссылка на проводимый видео звонок;
2. отправьте скопированную ссылку нужному вам сотруднику или гостю. Для этого воспользуйтесь функцией "Чат" MTalker или отправьте по электронной почте или иным способом.

Получив ссылку, сотрудник или гость сможет присоединиться к вашему звонку. Он сможет видеть и слышать всех участников мероприятия, транслировать видео экрана своего ПК / окна программы, открытой на ПК .

Таким образом, вы можете пригласить в видео звонок всех нужных вам участников.

Добавить участника видеоконференции

Для добавления участника видеоконференции необходимо перейти в список участников и выбрать кнопку "Добавить". Откроется список всех сотрудников вашей компании, которые заведены в ВАТС. Выбрав несколько сотрудников им осуществится видеозвонок, который они могут принять или отклонить.

Как удалить участника из видеоконференции или выключить его камеру или микрофон

Важно. Удаление участника или выключение его камеры или микрофона доступно только администратору видеоконференции.

Чтобы удалить участника из видеоконференции или выключить его камеру или микрофон, в окне проведения видеоконференции следует:

1. нажмите кнопку "Участники" . Будет открыто окно "Участники";

   

2. в окне "Участники" перечислены все участники видеоконференции и иконки управления. Нажмите на иконку, чтобы выполнить нужное вам действие:

   • нажмите на "Микрофон", чтобы выключить микрофон участника;
   • нажмите на "Камера", чтобы выключить камеру участника;
   • нажмите на "Корзина", чтобы удалить участника.